无论自己的兴趣点是在技术还是业务,不久,CIO们就可根据自己的领导能力来选择未来的职业生涯道路。CIO会变成哪种领导,取决于公司业务需要什么样的核心技术。
你认为CIO这一角色“消失”得有多快?不得不承认,它的消失就在不久的将来。或许你会怀疑,但是,听我慢慢道来。
显然,CIO角色的变化已摆在我们面前,大家也有目共睹,而且我想说这也是“自然演变”。尽管技术在公司业务中发挥着整合作用,我们对它也日渐依赖,但我们会看到,CIO职责正在土崩瓦解。
尽管许多情况下,CIO仍继续担任业务主管,为部门的业务单元传送服务,但我们会即刻发现,更多的CIO正“演化”成战略领导,起草并推动公司业务战略的实现。
其实,这种演变对所有人来说都是有利的,因为我们可以有机会更好地利用我们自身作为“主管”的聪明才智,不管是在业务领域,还是战略决策方面.
CIO会变成哪种领导,取决于公司业务需要什么样的核心技术。关注这一问题的一种有效方式,是用我称之为“IT强度”的方法来衡量。
“IT强度”是指公司的IT消费在整个业务消费中的比重。IT强度高的公司,可认为技术是业务的独立一部分,两者很难分离。
IT强度高的一个比较鲜明表现是,技术是公司生产的所有东西中最“至高无上”的。从公司客户在线使用的工具,到发送命令到存货市场的终端技术支持,技术在整个流程中的作用都责无旁贷位居第一。
另一方面就是IT强度低的公司,CIO将变成公司外包业务的管理者。对这些IT并不是其核心功能的公司而言,效率、有效性和成本,可能是IT主管进行决策的首要决定因素。
许多公司在其CIO成功地外包了公司大部分IT职能之后,毫不犹豫地彻底废除了公司“CIO”之职。因为公司需要有弹性的成本结构以应对业务变化的需求。
CIO的新要求
目前传统IT部门的惟一组成部分是一“小撮”应用功能,它的职责包括交易和风险管理小组的数量模型的设计。这些职责都“汇”入业务流中,通过业务主管的技术支持统一部署。
在这种环境中,IT并不“耀眼”。利用较少的资源来做事情是有压力的,而“改革”也并不是必要的优先选择。因此,成功的CIO将不得不去激励并保留在职员工。除此以外,由于IT部门担当着为业务传送服务的角色,因此IT低强度公司中的CIO,必须是一个好的“推动器”,拥有出色的沟通能力和组织协同技巧。
而在IT强度高的公司,技术是业务运作的中坚力量。这类公司里的CIO在制定和执行公司战略方面担当更广泛的角色。在这些公司,IT决策的驱动方向往往是促进IT业务改革或推动新产品生产。
在这种情况下,IT主管即是核心的业务主管,主要职责是促进IT部门生产高绩效,并改革创新企业文化。
这种角色要求我具备一种对部门所有核心业务职能的综合理解,包括强势、弱势、机会和威胁及其相互影响,以及这些信息因素与公司战略间的关系。拥有这些知识技能的CIO,能为公司业务提供战略思考,同样,反过来这也会促使他们参与公司的战略管理。
尽管作为“战略”领导意味着CIO在公司影响力的延展和扩大,甚至超过了技术层和管理层,在IT高强度公司的CIO也必须善于沟通。因为在IT高强度环境中,CIO变成部门内部的核心“层”,兼需超凡的领袖魅力及敏感的业务触觉。
IT领导职能的“演变”
不管我们就职于哪种类型的公司,我们都不得不弄明白技术和所有业务战略之间的内在联系。
我们提供给公司的领导能力,绝不仅仅是IT主管能力,这种能力将是决定我们变成公司所需的CIO类别的首要因素。在每个公司,当今的CIO是希望能够制定业务战略、在众多事情中保持预算平稳、提供业务透明度、并在组织内部驱动改革和变化的人。
为了判定公司未来需要哪种类型的CIO,可扪心自问,IT是提供了一种竞争优势呢,还是一种整合支持功能?
如果你把业务有效性或客户服务列为核心竞争力,那公司的IT强度并不高。如果IT不能从业务中抽离并且对公司产品是必要的,那么你就处于一种高IT强度的业务中。
一旦有了答案,你所面临的挑战,就是去储备或发展那种能使你参与公司战略决策的能力。
尽管看起来似乎未来时代发展变幻无常,难以确定,但像我们这些把自身投入于追求非凡IT领导能力的人,还是出类拔萃,处于时代的最顶端。同时,CIO职能的变化,也为IT主管提供了比以前任何时候都更多的机会。
目前,雄心勃勃的CIO有能力选择自己期望就职的部门类型。这些机会将依赖于每位CIO的技能、兴趣,有时也靠时代提供的独特机遇。而且,不管你选择了什么,你都可以继续在公司的业务成功中发挥重要作用。