伴随着互联网的高速发展，各传统行业纷纷借助互联网来拓展自己的传统业务，SaaS（软件即服务）于是便应运而生，除了Salesforce、Workday等在线软件服务商外，微软、Google等软件和互联网巨头也开始参与到SaaS竞争赛道中。
如果说SaaS对软件商来说更多的意味着对传统软件的挑战，那么，SaaS对CIO来说则更多的意味着观念转变和企业整体信息化的与部门绩效的提升。
SaaS可解决企业信息化之困
只有充分利用互联网资源，企业才能进一步提升自己核心竞争力。
在信息化应用方面，目前绝大多数企业已经意识到利用信息化提升自己企业核心竞争力的重要性。
但是大多数中小企业和某些大企业，在信息化方面仍然存在很多困境：
- 首先是企业管理软件高昂的价格和实施费用；
- 其次是与之相配合的硬件开销；
- 最后还有后期维护和使用的人力及其它资源投入。
更为突出的问题是，企业软件实施的最大风险在于因需求调研的不充分，或是信息技术部门对业务的偏面理解，而造成软件的可用性极为有限，这对于企业来讲是非常严重的损失。
而正是由于能够很好地解决以上问题，SaaS的方式逐渐被广大用户所认可。其具有投入小、见效快、易于控制成本、无需后期维护等优点，也让传统软件商看好SaaS的市场发展。
SaaS让CIO与信息部门面临三重转变
不仅供应商们关注着SaaS的发展，一些有远见的CIO们也同样对SaaS模式颇为推崇——可以把过去一些底层的事务性工作交给SaaS服务商来完成，让CIO与企业信息部门腾出更多的时间来关注其它工作。
SaaS为CIO与信息部门的带来了新的工作内容的同时，也让他们面临着三重观念转变。
1、在战略层面上，CIO要从以前被动为企业战略服务的角色变为主动地战略思考，利用最适合的信息技术去帮助企业提升核心竞争力。
2、在管理层面上， CIO要认识到SaaS的大趋势，顺应这种趋势。更多的思考如何利用专业的IT服务，来提高自己的ROI——哪些工作适合外包？哪些软件适合采用SaaS？哪些需要自行购买和实施？这些问题将成为CIO更关注的问题。
3、在决策层面上，企业的CIO应在尽可能贴近企业核心业务的同时，努力提高对科技市场的把握和决策信息的收集。采用专业的科技信息咨询服务提供商的服务，掌握与自己相关的科技市场的动向，结合自己对企业核心业务的理解，进行科学决策。
