11月25日(周六)下午14:00,近百名谷露用户齐聚一堂,谷露学院线下沙龙第五期准时开讲。谷露特邀华世先达创始合伙人Jack Qiu分享华世先达在通过人才库提效赋能业务方面的探索与实践。
作为谷露系统最资深的用户之一,Jack不仅个人使用经验丰富,还带领华世先达成为了谷露客户群体中使用系统最精深的客户之一。华世先达是人才访问量和渠道人才访问量双高的公司,同时也是ATS文件夹利用率最高的谷露用户,提效应用遥遥领先,本年度offer来源谷露人才库占比一度接近50%。
一个150人以上的组织,是如何步调一致, “人才库”变得好用,让顾问愿意用,甚至让顾问在“人才库”的加持下业绩飞起来的?
此次沙龙现场座无虚席,大家都交流了些什么问题呢?谷小露这就带大家回到现场,一探究竟。
嘉宾分享
【顾问为什么不愿意用系统】
Jack认为,顾问不愿意用招聘管理系统主要出于两个原因:
第一,这个招聘管理系统不好用。不好用的招聘管理系统难以搜索,或顾问录入了人选但难以管理,人才库就变成“死”的了。
第二,顾问不会用招聘管理系统。这主要是缺少培训,对系统不够重视造成的。一个好的系统应该是不需要过多培训的,或者说顾问很容易就能上手的。
因为这个系统不好用,顾问不会用,所以导致他不愿意用,久而久之在很多企业里面就形成了恶性循环。如何改变这个恶性循环?Jack认为,第一要解决好用的问题,第二解决会用的问题,第三解决内部协作的问题,才能让大家都愿意用。
【系统效率提升的整体思路】
Jack认为,让系统真正好用的基石是要把顾问当用户,而不是把猎头老板当用户。过去两年,谷露发布了很多无感知、易上手的提效功能。系统首先服务顾问,它是为业绩而生的,是招聘专家的第一战场:
第一,在系统内形成业务闭环,能在系统内完成的工作,绝不出系统。第二,能用视觉的,不用文字。第三,让系统“活”起来,让数据“活”起来,让人才数据变成“活”的数据。
最后也是Jack认为最重要的一点:再好的系统,没有监督,没有制度,没有运营,它依然转不起来。系统功能的改进可以提效,能否真正做到提效取决于企业是否重视系统,促进功能在内部系统的落地使用。
系统内很多设计分开看,各自仅仅起到提效几秒、十几秒的作用,但是上百人的时间节省累积在一起,意义巨大。
以谷露精准查重功能的优化为例,Jack计算出,仅一个简单查重的逻辑优化,虽然功能优化前后单次提效只有几秒或十几秒,但一年下来,可以为华世先达节约至少10万成本。
每次变化哪怕只有一点点,但是无数个小优化累加到一起,经过验证,绝对可以帮企业提效,节约更多成本。
【找得到、能管理、自更新、要落地】
针对于顾问不会用、不愿意用招聘管理系统的问题,落实到具体的使用场景,要让系统变得“找得到、能管理、自更新、要落地”。
找得到-搜索优化:在搜索工具栏、字段表头、与快捷搜索上尽量降低操作难度,做到简单、直观、低学习门槛、高搜索效率。
能管理-系统文件夹100%替代Excel:人才进到库里面之后怎么样能够做人才的管理是整个行业的痛点。顾问喜欢使用Excel的原因很简单:表格是属于自己的,也是自己录入的,更为熟悉。但Jack认为,在系统内使用文件夹进行人才管理的更大好处在于为团队协作赋能。
为推行文件夹在内部团队的施行,Jack总结了最佳实践三部曲:达成共识,在公司内部寻找最佳实践和持续的运营
自更新-让数据库「活」起来:当下所有猎头公司最大的痛点不是简历入库的问题,而是怎么样让数据库的人才「活」起来的问题。
针对这个痛点,谷露推出了最新功能「简历更新小助手」,针对三个场景进行简历更新,经过华世先达长达数月的使用验证,做到在顾问浏览人选信息时进行「查重简历自动更新」、顾问备注人选时进行「备注信息补全」与简历推荐时进行「简历推荐信息补全」。
要落地-优化业务SOP与制度并通过谷露系统辅助落地:除了人才库的单独优化,在Jack看来,如何通过系统优化业务SOP和制度的落地使得业务提效同样非常重要。华世先达业务SOP划分为“三大主题,七大流程”,针对不同的使用主体与业务流程,在系统内搭建了30+首页仪表盘与数百张报表……通过线上化数字化方式,实现制度的管理、流程的管理、协作的管理。
活动精彩瞬间
分享结束后,Jack与现场观众进行了积极互动并进行了Q&A,现场的听众踊跃提问,我们也为提问者送上了谷露特色纪念伴手礼。