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过往二十年间,中国飞速发展。
比起高速增长,让一家猎企不迎合行业风口稳步增长似乎是更难的事。
而Henry带领的纬择中国就是这样一家特立独行的猎企, “我们只是选择了比较难走的路,坚持去做我们认为可以持续深耕的行业和方式。”
Henry
一 “简单粗暴”的猎头之路
在还没有互联网的21世纪开端,“浙江大学硕士研究生”的身份并未给Henry指明一条坦途,虽然没有确定自己想做什么,但Henry清楚地确认自己不想再坐在实验室里了:“我不喜欢做研发,至少我知道这个”。
一番咨询后,Henry做了“一个简单的选择”,他接受了一位本科毕业就做了猎头的好友给出的做猎头的建议。21世纪初的中国猎头行业还在襁褓中,鲜为人知,以此为职业方向的人更是少之又少。行业尚且混沌,市场尚待开化,这无疑是一个机遇与挑战并存的时代。
Henry回想起来更多的却是庆幸,“我进入这个行业是幸运的,当时虽然没有像现在这样多的渠道和机会,我们可以选择最难但是也是最有价值的工作去做。”
入行前期的挑战是巨大的,在缺少体系化的培训下,新人必须马上学会猎头的全流程。求学多年修炼出的稳定的情绪管理能力和快速的学习能力搭配努力让Henry“简单粗暴”开启了化工行业猎头之路。
青年时期的Henry
埋头在一线“打怪”的时间一晃就是十年。在Henry的记忆里,那是非常辛苦但又简单的一段时间:开单、找人、谈offer、关单,无限循环。“做每个case的时候好像都挺不容易的,但都是迎难而上,没有单子就去找客户,没有offer就去约候选人,去做就对了。少想多做,慢慢就会好了。”
在这个过程中,Henry意识到,猎头的持续成长取决于他们对风险的理解和控制能力能否提升,而非某一单能否完成。做猎头必须要接受一点,那就是猎头工作有很多东西都是不可控的:招什么人、提供什么样的资待遇是客户决定的,是否接受这些条件是候选人决定的。即使猎头在与客户和候选人的沟通中有非常出色的表现,最终决策权仍然掌握在他们而不是你手中。
“我遇到过很多猎头,他们从R开始做到AC的阶段很顺利,但AC一做就是两三年。这能代表他们不够好吗?并不是这样。Ta如果能保持平和的心态,快速学习,学会正确做事,撑过这两三年,后面也会很顺利。”
加入WTO更像给中国的发展加上了不休不止的引擎,国内新的行业如雨后春笋般萌芽。爆发的人才需求使得越来越多的从业者涌入猎头行业。
金融危机的突然爆发给诸多行业带来一记重锤,但专注在化工行业的Henry并没有感受到强烈冲击。 “从事化工、制造这类传统行业的人相对比较稳定,受外界影响一般较少”。Henry一点一滴积累着慢慢成长,从做单猎头转变为团队负责人,并进而成长为多行业团队管理者。
二 一家“长期主义”的猎头公司
Henry说,从业务的角度出发,2011年和2012年是他作为员工最开心的两年,要说原因,除了拿到了奖金,最重要的是看到了当时组织的发展对个人的成长所带来的巨大影响。“当时的公司在做业务转变与品牌重塑,老板带领我们一起学习,得到了与一个组织共同进步的体验。”
当杰艾控股找到Henry时,其旗下猎头品牌“纬择”正准备在中国大展拳脚。“以前的杰艾控股不论是猎头业务还是其他品牌,在中国知名度都有限,并不是主流的人力资源公司。”所以当时的Henry只是试试看的态度,“大冬天,我穿个冲锋衣就去面试了。”
然而Henry很快就决定加入了,原因不仅是因为杰艾控股在中国有着和单纯猎头公司相比极大的优势——杰艾控股拥有强大的整体招聘及雇佣解决方案业务,“集团在2022年全球年收达到36亿欧,在全球人力资源排行15,在欧洲排第六”。更是因为杰艾控股作为一家集团性公司,更可以充分地利用和整合内外部各类资源,为客户提供更多样化的服务。
“这一点是许多单一业务公司难以企及的,尤其是在面临困难时,我们更容易跨越这些障碍。公司要可持续发展,员工的成长才能得到持续。”
在杰艾控股的这些年,遇到更多的除了成长,便是挑战。这些年里也是Henry个人突破与个人成长最为迅速的一段时间,与之前作为一线管理者时相比,他看待业务的角度又有新的变化。
Henry说,从业务管理转向企业管理,从运营的角度来说需要管理者自身转变视角。光靠多谈两个客户已经无法解决企业和团队的发展问题,企业管理者更需要洞察市场的未来趋势,在制定战略策略和业务模式时考虑长远目标而非短期效益。
“很多公司和职业经理人都面临这个问题:我们知道做这件事是正确的,但是公司不给我足够的时间去做,或者管理者不给顾问足够的时间去做。然而在纬择,我被给予了很大的自主权和决定权。我们一直强调‘正确地做事(do things right)’,而非仅仅‘做正确的事(do right things)’”
杰艾控股米兰总部
Henry认为,20世纪90年代以来,猎头行业吸引了优秀的人才,在资源相对匮乏的当时,渠道和做生意的途径相对较少,但那时的行业水平却相当高。过去的十几年,中国的快速发展带来了巨大的人才招聘需求。为了满足这些需求,猎头行业需要迅速培养或招聘人才,然而这并不意味着整体行业的服务水平和专业水平得到了提升。
“专注化工行业的猎头,现在在做的仿佛还是十几年前的那拨老人。因为这个行业太难也太慢了。在过去的很多年里,我们自己在招顾问的时候也遇到这样的难题——愿意沉下心深耕一个传统行业的顾问太难找到了。”Henry坚信,“好的顾问是不能速成的,但是好的顾问是可以被长期培养出来的”,需要长时间的积累和经验沉淀。一个工作一年的顾问与工作十年的顾问之间的水平差距应该是巨大的。
在组建团队时,除了学习能力和积极的态度外,Henry还非常看重一个人的品质。在入行初期,许多人会追求快速盈利和赚钱的机会,“有很多人问我们为什么不去尝试热门赛道?”Henry觉得,“行业周期带来的快速发展当然可以尝试,我们确实也搭建了团队,并取得一些不错的收获。但是我们更专注浪潮过去后,还能留下什么。”
所以Henry掌舵下的纬择“选择持续做我们擅长的事情”,长期主义也贯彻这家企业和员工的长远发展和文化建设。Henry认为每个人的职业生涯都有40年之久,每个人都有不一样的呈现。有些人跑得很快,但是后劲不足;也有些人一直都是很慢地跑,但是跑得稳。“纬择愿意给这些人成长的时间和资源。”
“我希望组织能够包容人的成长,在这个过程中做到以人为本。我希望我的顾问们即使脱离了我们这个公司,脱离了我们这个平台,脱离了Ta积累的资源、客户或候选人之后,仍旧能够生存下去。因为Ta通过纬择掌握了再生的能力。”
在过去的两年中,尽管市场艰难,但纬择依然坚守“以人为本”的理念, “我非常欣慰,这一理念始终贯穿并落实于公司的价值观之中,团队的凝聚力成为了我们核心竞争力的重要组成部分,使我们在面对困难时能够专注于解决行业周期等外部问题而非内在的矛盾。”
“在纬择,我最开心的就是看到了团队的真正成长。这种成长不单包含他们得到了相应的物质回报,同样也包括着他们真正认可公司,认可工作,认可他们自己。”
兢兢业业地专注于核心业务,一砖一瓦修建成自己的“护城河”。这是在市场波动时,纬择依然能够保持稳定增长的原因。
杰艾控股成立25周年
三 逆境非绝境,专注于做好自己擅长的事情
没有什么行业会永远快速增长。从房地产到互联网,再到医药和半导体,许多热门行业被推到风口浪尖,又迅速地改朝换代。这些行业的增长周期和衰退周期都在不断缩短。
过去十几年,猎头行业不乏一些捷径。然而,经过疫情和宏观经济周期的洗礼,我们现在正面临客户端需求收缩与要求提高等多重压力。
“过去几年,许多行业发展迅猛,经常可以听到专注这些行业的团队每年都能做好几千万。而如今呢?在潮水退去时,会留下点什么?在瞬息万变的市场中我们如何才能找到持续发展的支撑点?”
逆境非绝境,行业有困境才会变革,回归良好的秩序, “这就是回归本源”,Henry说。
“以往很多猎头顾问过于注重自己有什么资源,以致于忽略了客户真正想要的是什么。” Henry认为,客户的需求是整体的、多维度的,作为服务供应商,我们更需要关注客户的体验度,以及为客户创造的价值,而非仅仅聚焦于某个具体问题上。在过去很长一段时间里,很少有企业关注这一问题,他们试图模仿成功的商业模式,但难以取得预期效果。只有极少数企业通过推出新的服务或业务体系来提升效率,从而形成了核心竞争力,这种核心竞争力往往难以被其他公司模仿。
Henry参加杰艾控股大中华区年会
除了大环境带来的外部困境,Henry还提出猎企的两个内部挑战。
首先,猎企面临组织结构的搭建和人才结构的调整。过去,猎企往往依赖于某个行业的领军人物来带领团队,这种粗犷的管理方式虽然能够带来不错的短期收益,但难以确保公司的持续发展。因此,猎企需要在组织结构和人才结构方面进行深入思考,避免过于依赖明星顾问,从而实现公司的长期稳定发展。
其次,猎头行业普遍面临管理人才的缺失问题。这不仅包括高层管理人员,还包括一线管理人员。与成熟的500强企业相比,猎头行业在人才培养体系方面存在较大的差距。这主要是因为国外的企业搭建与结构相对成熟,他们的人才培养体系具有很高的结构化特点。而国内的猎企在这方面的投入相对较少,导致管理人才的培养不足。因此,提高管理人才的培养质量是猎头行业亟待解决的问题。
至于赛道的选择,在Henry看来,专注于自己的业务是当前比较好的做法,走自己的路,并将路走宽,让大家走更好的路。“目前市面上有很多同行尝试突围单一的猎头业务,我觉得这是一种非常好的变革,因为他们意识到企业管理的风险控制。我希望他们可以给人力资源行业带来更多的机会。”
“尽管当前的市场环境非常困难,但那些在细分市场中做得好的猎企仍然能够取得不错的成绩。只要一直往前,你的核心竞争力就越来越高,市场和客户也会更认可你的价值。”
“守住自己的大本营,专注于做好自己擅长的事情,以客户为导向,以服务为重心,回归价值。”
Henry in Wyser Global Dream Team
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