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如何更好地经营一家创业公司?有的创始人认为,创业意味着承担风险,需要打碎一切重来的勇气;有的创始人认为,创业重在方法,不急于求成才是求成的法则。
十一月初,于2015年创立的Rodd Hughes乔迁,当日阳光明媚,新办公楼采光绝佳,走廊上是来来往往忙碌着准备乔迁剪彩仪式的员工,嘈杂又喜悦。
我们在俯瞰南京西路的会议室里见到了Rodd Hughes品牌创始人Eva,与她进行了一场关于理想和现实的谈话。
Eva对猎头行业有着一种自我想象和建构,这种想象与构建放在当下的市场环境里看起来颇有种理想主义的意味。Rodd Hughes正代表着Eva的行业理想,她几十年来从未丢弃的,对行业的热忱和敬畏,正在让这理想成真。
一 「猎头是充满挑战感的工作」
无休止的Paperwork,打印机运转的噪音,打不完的电话,这大概是Eva早期职业生涯里,令她印象最深刻的场景——看似周而复始的枯燥,却帮助她锻炼了深厚的业务能力和广泛的行业视野。
离开象牙塔后,人力资源专业出身的Eva按部就班进入某500强老牌猎企从事HR的工作。出乎她的意料,这段称得上「体面」的工作却与自身期待大相径庭,传统猎企的商业模式将她拉入无止境、且无法反抗的漩涡中。
「那会儿觉得看不见未来是什么样的,很无聊,这不是我想象中的工作状态。」Eva说,这样的状态持续了近两年,直至一次偶然的机会,一家顶尖外资猎企向她抛出了橄榄枝。
初出茅庐的小姑娘并未犹豫太久便接受了邀约,因为「猎头是充满新鲜感和挑战感的工作,与我而言是一件更有价值的事情。」
但她没有想到的是,她在新工作中接触到的「细分领域」概念,直接改变了自己接下来的人生。
2010年,一个中国猎头行业还在按部就班依照传统模式做单的年代。鲜少有人提及「细分领域」商业模式,也鲜少有猎头愿意局限在单一领域中,十年如一日般坚持。
在传统商业模式中,顾问以尽可能多地完成订单为目标,所服务的行业和候选人级别都不会成为顾问做单的主要影响因素。
但细分领域讲究非综合的、对某一个领域进行专业、深入地操作细分。专注细分领域的顾问要为高质量订单花费更多心思,这不仅对自身职业素养有着更高要求,也意味着顾问会承担更多失败的风险。
这是一个相对超前的概念,无论是对当时的中国猎头行业,还是对二十岁出头的Eva。尽管前路未知,「成为专注领域里的招聘专家」这句话还是深深打动了她。
Rodd Hughes创始人Eva Lu
于是她从零开始做细分领域,在半年的时间里完成了累计超过百万的订单。小有成就并未让她心浮气躁,反而更坚定了扎根在细分领域的决心。
Eva坦言,这段工作经历是自己履历里最短的一段,放到整个人生中来看也不过弹指一挥间,但这段历时不长但无比珍贵的工作经验使得她更加专注与踏实,「细分领域」对她的影响也延续至今,成为Rodd Hughes诞生的直接原因。
2015年,Eva与一群志同道合的伙伴们一拍即合,决定为推动猎头行业发展做些什么。在她的心里,创业并不简单代表着经营一家公司,更多则是提供一条心无旁骛实现理想的途径。
Rodd Hughes团队
二 独特商业模式 注重猎头附加价值
「勇敢、专注、尽责、富有影响力」,是Eva赋予Rodd Hughes的价值观。
在她看来,猎头是市场中为数不多「越老越值钱」的行业,其专业性来自行业沉淀与积累,她反对筛选低质量简历和重复打电话的机械操作,认为有能力的猎头应当不断提升自我价值,把眼光放得更长远。
于是Rodd Hughes建立起一种全新的商业模式:在这里,猎头顾问们都拥有自己的专注领域,面对候选人时,猎头顾问们不只是帮他们找寻一个机会、一份工作,而是能辅助对方锚定未来长期发展方向。
Eva认为,能与客户在短暂合作中迅速留下良好印象是全能型顾问的优势之一,与之相比,专注型顾问则属于「厚积薄发」类型:“不仅能在第一环节给人留下深刻印象,也能凭借着对行业的深度把控能力,在与客户与候选人的长期合作中体现价值。”
她把这称之为猎头顾问的附加价值——在风起云涌变幻莫测的市场,专注细分领域的顾问无论何时都能对领域里发生的某个小变动了然于心,结合现状,预判趋势,从而为企业和候选人提供更成熟、更具前瞻性的建议。
Rodd Hughes团队
优秀的猎头顾问们在日积月累的反复琢磨中获得这些专业能力,深入到专注领域里不断学习,并以此作为立身之本。由此,猎企核心竞争力并不在于简历库数量,而是拥有高质量「候选人关系」顾问,这一点也直接体现在Rodd Hughes使用谷露系统的方式上:团队各成员以协作开发的工作理念为基准,共同维护一个高质量的活跃候选人关系库。
人人都在追求「成为业绩百万顾问」的当下,Rodd Hughes却另辟蹊径。
在这种商业模式下,Eva选择猎头顾问的标准也与传统标准不尽相同。她更看重有行业经验而非科班出身的人,认为「猎头技能可以后期培训,但深厚的行业知识是无法通过短期培训获知的。」
细分领域目前并未成为市场主流,但数据和成绩无疑是最好的佐证:Rodd Hughes从创业至今,顾问年均单产都在100万以上,今年更是取得了全员全年平均业绩130万的好成绩。
Rodd Hughes团队
她认为,除了今年市场环境总体较好以外,同时也从侧面说明了Rodd Hughes前期积累已经足够。
「区别于传统猎头公司,我们能在短短几年内依靠自己的商业模式取得现在的成绩,说明这个模式是有效的,我们也一步步在朝着目标迈进。」
正如她在开业典礼上说的,「Rodd Hughes践行用科学的方式开展业务和管理,使用先进的生产力工具,为大家赋能。
三 保持行业理想 坚持长期主义
如今,在Rodd Hughes涉及到的三个领域中,所有业务都集中在中高级市场,它无疑已经成为金融和消费品领域的头部公司。
13年前的梦想已羽翼渐丰,但作为创始人的Eva仿佛天生就拥有开疆拓土的能力,她远不满足于此。
当Eva放慢步伐节奏,驻足回望,便开始思考起这样一个问题:只局限于某几个高端行业做细分领域,要如何应对处于其他行业用户的需求?
「我们要打造一个只做消费品的品牌,并且会对消费品再做细分,形成一条从上到下都能为客户提供招聘服务的完整链条。」Eva说。
由此,新品牌“Ede”应运而生。
在原有的中高端市场基础上做下沉,是「Ede」建立的初衷,此外,属于Rodd Hughes的RPO及灵活用工等业务将从中脱离,放到「Ede」中运作和优化。Eva称,这是新的业务尝试,创始人团队想探索一种可复制的运作模式推广到金融、制造等行业。
这是一个更为长远的计划,承载着一副更为广阔的商业图景。新品牌的成立也意味着Rodd Hughes即将步入下一个发展阶段。
在创始人早已规划好的蓝图里寻找来时痕迹,这家年轻的猎企用六年的时间夯实基础,并在尝试过程中不断纠错。对Eva来说,她并不急于在企业初创时期追求大额订单或漂亮业绩,而是将创业第一阶段的重点放在系统商业模型的建立——因为她坚信,成功来源于对「长期主义」的坚持。
Eva透露,明年会是Rodd Hughes发展重要的一年。
Rodd Hughes团队
她足够有智谋,也足够有耐心。接下来五到十年期间,Rodd Hughes计划把在金融、消费品、制造业领域中取得的成功经验复制到更多细分领域当中去。
「在更远的以后,我期望能用自己的影响力影响更多的同行,影响这个行业,甚至影响中国市场,这是我接下来努力的方向。」Eva坦言,她目睹过太多进入行业后遗忘初心的人,这些人或许是急于求成而迷失自我的职场小白,也或许是选择离开猎头行业的同行者。虽然选择没有对错,但Eva仍然想为那些有理想的猎头顾问们提供一个不被成交数额所“束缚”的平台。
「“长期主义’’是个现实与理想交织的词,体现在一个人是否愿意为自己进行长时间的价值投资。」坚持一件正确而充满挑战的事情,长期投入,和时间做朋友,才能最终产生复利效应,这是她始终坚持的信念。
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