在企业中,HR负责人力资源的管理与规划,IT负责信息资源的管理与规划。二者的职责不同,但最大的共通点是:它们都是一家企业的“成本中心”,他们的工作成果往往要通过帮助业务部门达成业绩的提高来实现。
负负得正,两个“成本中心”相加也可以成为企业的“利润中心”。
在这个优秀人才稀缺、招聘越来越重要的时代,更好的招聘体验、更快的招聘效率意味着吸引到更多的优质人才,便可能直接意味着更好的业绩。
而成长与数字时代的员工们,对于技术体验的要求极高。这代表企业选用的招聘数字化技术不仅要能解决复杂的招聘业务问题,还要能满足使用它的员工们(HR、业务部门、高管)的体验期望。但这些仅仅是HR部门的任务吗?并不是,而且仅靠HR一个部门的力量是难以做到的。
咨询公司Gartner提供了一组数据:“到2022年,将有75%的企业会将此作为HR和IT团队共同的绩效目标。”于是,HR和IT部门在人力资源数字化转型中便成为了天然的“盟友”:
战略层面
面对有限的资源与不断变化的数据与信息,HR与IT需要协作完成资源的规划,首先制定好数字化招聘转型的战略。(在此纠正一个误区,产品选型并非是转型的第一步哦!)
执行层面
IT可以站在专业层面帮助HR正确地评估供应商的技术实力,也可以帮助HR评估是否需要定制化需求,为HR提供技术问题的解答,与供应商一同更好地进行系统间的对接、为HR安排系统培训与系统使用支持等,帮助其更好更快地在内部推广系统。
沟通层面
IT可以利用自己的专业能力,更紧密地观察HR在系统使用过程中的问题与瓶颈,帮助HR更好地与系统供应商沟通解决方案。
至于HR和IT双方如何进行协作、以及具体的转型步骤,我在《人力资源数字化转型分析报告》这本电子书中做了较为详细的解答,有兴趣的可以免费下载进行阅读。
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