在招聘的生命周期中,“候选人面试”环节是猎头风险控制中一个很重要的环节。我们在日常操作中遇到的案例,往往有以下这些情况:
- 候选人A去客户B处面试,结果发现跑错了面试场地,原来客户B有多处办公室。
- 候选人A去客户B处面试,明明说的是见一个面试官,结果是车轮战的多轮面试。
- 候选人A去客户B处面试,刚开始就对面试官说,自己看机会是出于薪资待遇不合理,结果第一轮就直接被认定为不合格。
- 候选人A去面试,直到面试结束,都不知道今天的面试官是谁,是什么职务。
- 候选人A不善言辞,而客户B的面试官希望A能够更多分享一些信息,大家不欢而散。
- 候选人A在面试时,没有明确阐述自己想加入客户B的理由和动力,听得客户云里雾里,结果造成B对A的求职动机非常怀疑。
- 候选人A在面试时,直接告诉客户B,是猎头让我来面试的…
- 候选人A在面试时候,穿着随意,被客户判定不合格。
- 候选人A在面试时,说话非常绕,没有重点,对职位的重点无法把握,被reject。
- 候选人A有一套非常不错的作品,但没有身携带,无法和面试官当场做讨论。
以上种种失败的案例,告诉我们,为候选人做好面试准备对于最后成功close职位,至关重要。一个被精心准备过的候选人,去面试时才算做到了风险控制
这样做的好处有以下几点:
- 如果你只有一个候选人在流程中,好的面试准备,会帮助你和他/她赢到最后
- 帮助你更了解业务部门的招人需求,以便在后续的搜索中调整方向。
- 帮助你赢得客户的信任,即使你的候选人没有最终拿到offer。
- 帮助你赢得候选人的长期信赖,让候选人感受到你的专业和负责的态度。
今天我们来聊聊候选人面试,如何做好准备工作?
一. 面试前需要了解的商业信息
很多顾问在准备有关面试的商业信息时,极为零散,在这里我们罗列一下最核心的5个问题点,帮助猎头顾问在协助候选人准备面试时,简单化,系统化。
1、候选人是否了解这个行业?
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行业趋势
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行业内的几个主要巨头
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公司的主要竞争对手
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行业平均增长率
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行业规模
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竞争对手的运营情况
2、候选人是否了解这个公司?
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公司人员规模
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历史背景
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收入及盈利情况
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主要产品和服务
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主要的销售模式及渠道
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大致的组织架构
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公司的管理风格
3、候选人是否了解这个团队?
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团队内非常细致的组织结构
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该职位的平级同事有哪些
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职位的老板
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职位的老板的老板
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该职位是否会带人
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能否知道职位的老板的大致简历和名字
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他的管理风格
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他的面试风格
4、候选人是否了解这个职位?
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这个职位最主要的KPI考核有哪些
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薪水预算的大致范围以及其他福利政策
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上班后最主要要去解决的项目
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和这个职位有工作交集的部门
5、候选人是否了解客户对候选人的选择标准?
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教育背景偏好
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英文要求
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年龄及工作年限要求
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行业及相关目标公司的要求
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团队管理及带人的要求
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候选人住址的偏好
二. 面试时需要了解和传达的求职信息
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候选人是否能够讲述一个关于离职和加入动机的“逻辑合理的故事”(关于故事情节的准备,如果顾问有时间,请在客户面试前,务必和候选人见上一面,面对面的准备相关阐述内容)
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候选人是否知道如何在面试时传递合理的薪水期望,并且清楚这一期望是合乎客户的预算范畴的。
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候选人是否了解这个职位的“痛点”。所谓”痛点“就是面试官最想看到的一种能力,或者这个候选人具备解决客户当前疑难杂症的突出能力。
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候选人知道,在面试的时候,帮助你去搜集相关面试官的信息
*特别补充:细节决定成败,面试前顾问需要提醒候选人的点
(1)面试地址
(2)面试时间
(3)所有面试官的信息
(4)前台联系人
(5)面试的形式如ppt或者是case study等
(6)面试穿着
*其中关于1和2,顾问务必在面试前,以短信,微信或邮件的形式,总结相关内容,发送给候选人。
这样做的好处在于显示你对候选人关怀程度,帮助候选人记忆,凸显你对客户相关信息的熟练掌握,赢得候选人的未来选择。
三. 面试后如何跟踪面试结果
1、 获取候选人的面试反馈
(1)在第一时间内,电话询问候选人,体现负责的态度
(2)让候选人回忆整个面试流程的开展,以及相关细节
(3)让候选人回忆面试官主要考核的关键点
(4)询问候选人,通过面试,他对于这个职位的胜任程度的强项和弱项分别在哪里?
(5)让候选人提供面试官的信息
(6)继续鼓励候选人的求职意愿(非常重要)。有些面试,是一场马拉松,候选人需要保持长期的兴奋状态。
2、获取客户的面试反馈
听取客户对于面试的描述
(1)在和客户电话沟通中,再努力sell一边候选人提到的强项,也要再sell一把候选人的意愿
(2)同时,在电话中,要强调候选人对于该机会的优先选择
(3)询问客户,对候选人的顾虑和未来面试需要特别注意的事项
(4)询问下一轮的安排,时间安排,下一轮的面试官会是谁,终极面试的时间&形式
(5)询问这一轮,总共有多少候选人pass了,是否还需要看其他的候选人
猎头是一项精益求精的专业工作,唯有怀有一颗不断进步的匠心才能取得巨大的成功,希望本文可以带给大家一些思考和启发。