集团企业的规模大、组织结构复杂，通常涵盖全国各个省市区域、跨足多个行业及产业，因而它通常面临着管理上的重重难题：如何有效管理下属的业务经营单位？如何引导他们有效、快速、健康地成长？如何进行严格的控制约束……
近几年，许多集团企业认识到人力资源是最核心和最关键的资源，解决好集团企业在人力资源管理的问题是解决其他问题的先决条件。
但是要想有效地解决人力资源管理难题并不容易，这并非靠HR部门建立一套人力资源管理体系就足够的，还必须有一套适用于集团企业的人力资源信息系统在背后作为支撑。
许多信息化从业者可能会会有这样的感觉，随着企业规模从小型成长到中心，信息化难度是有所降低的；但随着企业继续成长为大型企业甚至集团企业，信息化难度呈指数级提高。
为什么？中小型企业采用信息系统的主要目的一般只是简单的为了提高工作效率、简化工作。而随着公司规模的扩大，信息系统需要承担更多的职责
所以集团企业人力资源信息系统所面临的问题就尤为突出：
1、不同的系统无法整合
A集团目前各业务处室、各分子公司，使用着不同的人力资源管理软件，同时各自有一套信息的定义和处理机制，形成了大大小小的“信息孤岛”，这些孤岛之间信息标准不一致，一方面影响了运营效率，维护困难；另一方面信息准确性差、无法更好地综合利用这些信息为集团企业人力资源运营、决策提供辅助决策支持。所以需要整合系统信息。
2、数据统一和信息共享问题
在基础数据方面，随着管理幅度和管理级别的增加，各级人力资源管理部门形成了各自的人力资源管理编码方式，这就造成了集团总部与下属公司之间以及下属各公司之间信息编码方式的不一致，导致数据格式不统一和信息整合共享困难。
在基础人才库方面，往往是下属公司各自为政，难以形成完整统一的员工信息库、缺乏集团内部人事变动信息记录，无法形成集团内各子公司共享、分权浏览的人才库、资源库。集团总部想了解员工的信息也只能通过不同层次的人力资源管理部门才能了解到。
3、人力资源管理流程整合问题
在没有信息技术支撑的状态下，A集团的整个集团业务无法和各个子公司及合营公司进行业务集成，这样，就不可能完成集团计划和管控的职能。这些主要体现在制度不健全、不完善，流程不统一、不规范，如招聘流程、绩效管理流程、员工培训与发展流程、员工职业计划、离职流程等，集团和下属公司流程不能有效整合，从而无法达到集团管控效果。
4、分布式管理问题（跨区域、跨行业管理问题）
A集团是一家跨地区、跨行业的集团型企业，那么就造成集团企业与不同的分公司之间，尤其是不同行业的公司之间的管理模式是不一样的。比如考核，有的是用平衡计分卡考核模式，有的是用KPI（关键性能指标）模式，管理模式的不同给集团人力资源的管理和决策带来了非常大的障碍。
5、信息化程度不一致
由于A集团跨足于不同的产业，这样就造成了下属的分子公司由于处于不同的产业上，必然信息化的程度就会有所不同。例如，传统的制造业相较于高科技产业信息化程度要低很多，同样地，集团总部的信息化程度也有可能远远低于高科技产业的下属公司。这就给集团人力资源管理带来了技术上的障碍。只有克服这些瓶颈，采集到统一、客观的数据，才能为集团人力资源统一管理和决策提供科学的依据。
6、角色转变问题
作为集团的人力资源管理部门，会承担公司很多日常事务的处理工作，比如按需招聘、员工考勤、薪资计算等等。但是随着外部环境的变化、企业间竞争的加强，集团的人力资源管理部门应该从日常的事务性处理工作中解脱出来，角色应该从管理性部门向服务性部门转变，将更多的精力投入到考虑公司的人才战略当中和为公司的发展提供多元化的人才服务。
