本文作者：毛毛@gllue，未经谷露授权严禁转载
一谈到“技术出身”，有些人的脑海里会跃然而出一个寡言、敦厚又有些“闷骚”的刻板形象。
这次与Tiger见面后却发现，与之相反，他身上有颇让人不自觉信服的“猎头范儿”——戴着一副银色边框眼镜，谦和、得体而健谈，善于思考，言语间对公司发展、市场变化信心满满……
而在对他更加熟悉的人眼中，Tiger是理性而可靠的，从无数细枝末节中，仍可以捕捉到一点「IT人」的影子。
十二年，从工程师转行成为金融猎头，再到创立了伯周，专注做互联网科技，这些经历塑造了现在的Tiger。
与其说他在适应猎头行业，不如说他在不断成长，并且学会了用更好的姿态，去肩负起一家近百人规模的猎头公司。
横冲直撞的20+岁
无论是对未来充满无限信心，还是「光脚不怕穿鞋」给了勇气，改变这件事，年轻人总归是不那么怕的。
2008年，二十多岁的Tiger正是抱着这样的想法，从封闭但稳定的军工性质国企辞职，从武汉只身来到上海寻找机会。
大学专业是计算机，之前的工作经验也是技术开发，Tiger其实不太知道接下来要做什么，各种岗位，他都尝试着投了简历。
「当时有一家叫Proking的猎头公司打电话叫过去面试，面过了，我没多考虑，也没想着继续找别的工作，就这样做了猎头。」Tiger回忆道。
也许做选择这件事，年轻人同样也不带怕的。
Tiger此前对猎头没什么认知，进了公司之后才发现，自己竟然成了金融猎头，完全与他之前的人生经历来了个180°大转弯。
2008年距离中国金融业全面开放，仅仅过去了一年多，恰逢外资金融机构在中国大幅度扩张，在二三线城市下探、开设分行。
这基本是一个全新需求点，Tiger做猎头的前两年，就是跟着他的Leader在南京、江苏及其周边开拓新市场，他自己形容成「开荒」。
许多从其他行业转做猎头的人，在刚转行的前几个月里，都会很快感受到这个行业里不同寻常的压力，承受不住了，尝试便以失败告终。
但可能是沾了新市场的光，新人一枚的Tiger并没有背上太多的业绩压力。他很从容地在猎头行业扎下根来，一年多的时间里便成长为能够独立交付外资银行理财经理、支行行长一条线职位的优秀顾问。
至于创业，Tiger的第一次尝试来自朋友的“鼓动”。
刚来上海时，这位朋友就住在Tiger租的房子对面。「住得近嘛，一来二去就熟悉了，有一次听我说起猎头，觉得很有意思，便转行也开始做猎头。又过了一年多，他就拉着我还有另外两个朋友说，要么我们办一家公司自己做吧。」
曲折而惊心动魄的故事只有读者看起来精彩，可经营一家公司实属不易，如果要走得远，不能过于曲折，也容不得太多闪失。
四个人的“草台班子”搭起来后，才发现很多问题之前谁都没有设想过，仅仅坚持了两年不到，公司就解体了。
这次创业，名义上Tiger是个小股东，但其实还是扑在一线，每天开发客户、做单。虽然他没能从这次创业中获得什么深刻的体悟，但一年多的时间里参与创业的经历，彻底改变了他的意识，启发了他自己开一家猎头公司的想法。
2012年，Tiger创立了伯周咨询，选择了初见爆发苗头的互联网行业。
「没有很多为什么，没有很多‘要是还是失败了怎么办啊’之类的想法，当时就觉得自己还年轻，反正输得起，做就是了。」
年轻的创业者往往更容易吸引人们的目光，但市场并不会因此给予他们更多的青睐。
人们将知识分成金字塔一般的四层：
- 第一层叫数据
- 第二层是从数据里提炼出来的信息
- 第三层是从信息里总结出来的规律
- 第四层也就是最顶层知识，则是利用这种规律快速判断、决策商业机会的智慧。
除了极少部分天赋异禀的特例，大部分年轻人都很难掌握这种智慧，因为它需要在市场中多年的摸爬滚打才能初具形态。
而猎头是一个特别需要这种智慧的行业。一个二十多岁的年轻人，和他的两个同样年轻的伙伴，“横冲直撞”地冲进了猎场厮杀，需要跨越多大的知识鸿沟，付出多少的心血，可想而知。
公司创立的第一年里，他们没有钱租办公室，就在一个民居里摆了张办公桌，从早上起床到晚上睡觉，每天工作时间基本超过12个小时。
当时上海的互联网公司还比较少，Tiger就一次次不厌其烦地跑北京BD客户，后面甚至成就了「擅长做北京客户的上海互联网猎头」的江湖传说。
三个人唯一的想法就是让公司活下去。
而这一次，幸运眷顾了这些努力奔跑的年轻人。
夯实一条护城河
扛过了最危险的第一年，2013年，积累了一些资金，几人从民居中搬出来，租了间小办公室，招了两三名员工，有了一家公司该有的样子。
而到了2014年，移动互联网高速发展，在浪潮中，伯周也迎来了自己的快速发展的机遇，从一开始的「作坊」一跃成为「团队」。小办公室用了没一年，就已经挤不下这么多人了，于是他们一起搬到了一个更大的办公室，那里能够容纳二十多人。
伯周如今的上海大本营，已经可以容纳六十多位小伙伴
「公司的成长期正好撞上了市场的繁荣期，在顺风局里，增长非常自然而然。」
未来似乎一片坦途，但Tiger居安思危地看到，所谓的市场机遇，它对所有人来说都是公平的，自己享受到了行业快速发展带来的助力，对手同样如此。
这个世界会奖励把一些事做到极致，而不是面面俱到的人。
想要赢得竞争优势，唯有打造一条自己的护城河，并不断夯实它。
八年来，伯周一直在专注于互联网科技。不少人都问过Tiger，有没有想过拓展别的行业？
「从安全角度来说，应该把鸡蛋放在不同篮子里；但从效率的角度来说，互联网这一块市场还有很大的上升空间，伯周现在还没有做到行业顶尖，这时候不应该把时间、精力、资金、人员分散。」Tiger这样回答。
「不过，从长远来看，多样化是一家想要做大的猎头公司必须要走的路，但步伐节奏要把握好。」他认为，不轻易进入一个新市场，除非已经在垂直领域建立了自己强大的优势。
想要夯实这条护城河，不可或缺的因素便是「人」。
过去，互联网爆炸增长给伯周带来了很大的业务量，客户的需求在很长一段时间里，远远高于了团队的交付能力，Tiger也形容之前的人员扩张是「被客户推着走」。
「我那几年的重心还是在业务上，虽然当时伯周已经是一个几十人的大团队了，但相比较下，配套的人员培养与团队管理其实有些不足。」
但好在，Tiger很快想通了其中关窍，从2017年开始，他开始思考更多关于组织的问题，简单来说就是顾问的招聘与发展。
关于招聘，伯周现在有一套对于未来伙伴的挑选标准—
顾问层面要有韧性和强烈的企图心，有不怕阻挠一定要把事情做成的决心；Leader层面则更为看重为人处世的方法、价值观是否与公司契合。
Tiger这样解释其对于价值观的考察：
「我们希望能和所有现在、包括未来的伙伴长久合作下去。不是说不契合就代表谁不好，而是如果双方价值观一致，能够一起走得更长远。」
伯周的招聘经历了不断摸索，从0到1搭建体系的过程，Tiger现在的看法也与过去完全不同。
「之前我对招聘关注不多，基本都是HR负责，但后来发现不行啊，这样招聘的效果不够理想，我必须得参与进来。」
今年开始，伯周计划在选人环节增加更多科学的筛选手段，比如专业性格测评、职业测评等，力求更好地找到具有良好适应性的人才。Tiger认为，这不仅对团队的稳定有益，也是对顾问们更加负责的表现。
Tiger之前的微信头像是只卡通小猪的表情包，看起来非常地「不猎头」，最近他换头像了，取而代之的是一张自己的职业照。
「就是因为最近在忙招聘嘛，会接触很多顾问或Leader候选人，就想着把形象搞好点，起码看起来成熟专业点吧。」他笑得很坦诚。
除了外部招聘，伯周现有大部分Leader都是从内部成长起来的。
如果你来到伯周的官网，会发现他们首页上有很大篇幅用来介绍自己的培养体系，从新人培训到领导力进阶，基本一个顾问的整个成长阶段都有所覆盖。
这套体系正是Tiger搭建并不断完善的，做这套东西的初心，源于他看到随着公司发展和各个小团队的扩大，以往师傅带徒弟的模式已经不适应对效率的要求。
「首先，新人有成长需求，而Leader们往往在培养人这件事上要分出很多的精力，我就考虑，公司层面应该为他们提供更多支持。」他说。
再往上，还会有更高的发展需求，于是伯周在2017年引入了合伙人制度。
如今已经有三位优秀的Leader成功晋升合伙人。未来，还有高级合伙人、管理合伙人这样的良性梯队等待着他们一步一个台阶扎实地往上走。
图 | 伯周2020年会合影
在退潮后蜕变
一个项目，一家公司，创立之初大多源于一个想法、一个时机，如果幸运赶上风口，也许会出现一段时间的繁荣。
想要真正活得久、活得漂亮，已经和怎么开始没有必然联系，而是与公司整体管理能力有关。
如今伯周已有百人左右，这在猎头行业里算得上小有规模，而想要赢得竞争，伯周需要把自己的规模变为一种优势，而不是让其阻碍自己前进。
「公司不大的时候，关注点往往是业务、是利益分配，而当团队有了一定规模，肯定会涌现团队结构、分工、效率、组织能力、文化等一系列内化的问题，许多问题之前从来没有遇到过，但它们对一个公司的未来非常关键。」
Tiger称，这些变化是公司在增长路上必然要面对的一道坎。
「以前我们做得好可以归功于市场环境好；2019年因为市场不太好，我们确实做得也不太好。」都说退潮了才知道谁在裸泳，当赖以发展的互联网市场开始变化，不再像以往那么“遍地捡钱”之后，与组织本身的瓶颈一叠加，缺陷便显得尤为突出。
面对更加难啃的市场，Tiger对「做公司」这件事在精细化管理层面有了更深刻的认知。他一点点地调整着策略，整个团队也不断适应，努力掌握在变化的环境下生存发展的能力。
「精细化管理的前提与抓手是数据，用数据发现问题，解决问题。」
Tiger认为，管理的目的并不是监督，也不来源于对某个人的信任与否。而是有了合适的管理机制后，公司可以在大方向上提升整体的效率。
Tiger还说，管理的对象，大体可以拆解为「过程」与「结果」，统计结果数据比较简单，但如果想将过程也数据化，需要有科学逻辑、有方法及相应的工具。
从2015年开始使用谷露，伯周早早地完成了系统在内部的全员推广，良好的信息化基础保证了公司业务各个环节始终高效运转。
而针对疫情下的如何解决线上办公难题，Tiger对此有了更加明显的感受。
「首先，顾问工作从来都不是孤军奋战，很多时候需要团队紧密协同，通过系统，大家可以充分共享信息；其次，系统让顾问的工作成果可视化，一方面减轻了管理负担管理，另一方面也让Leader可以及时向遇到问题的顾问提供尽可能多的帮助。可以想象，如果没有系统，在家办公会将会举步维艰。」
对于系统的使用，伯周制定了一套标准的SOP，对于顾问录入信息的完整度、质量以及准确度等方面都有要求。
「一开始还需要时不时内部宣导、反复强调，有时还要有人不定时检查，帮助顾问们完成一步操作，但在潜移默化之下，大家已经对系统逐渐熟悉并习惯，也会逐渐体会到它在成单上能够提供的帮助。」
几年下来，这在伯周已经形成了一个不断的正向循环。顾问能够从系统中收益，他们便自发地维护系统，而系统数据维护得越完善，顾问从中收益也会越多。
以小见大，系统还只是伯周组织躯体中的一个“器官”，是精细化管理体系中的一个环节，在未来的计划中，Tiger想要集合整个公司的力量，不断完善这套体系。
「2020上半年，虽然市场仍旧没有明显好转，但伯周的整体情况却比去年有了很大提升。」他有些自信地说。
这种穿越牛熊的能力，是一家公司走向成熟的标志。
