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“GES立志做最懂医疗行业的人力资源招聘专家机构,这是一件值得花费几十年时间去打磨的事。”与GES创始人Danny Zhang聊到专注型猎企这一概念时,她如此回复。
去年年末,谷露软件举办了第二届中国猎头年度榜单评选活动,GES以医疗行业3500万+且人均百万的傲人成绩位列专注型猎企第六——从初创至今,GES刚走过四个年头。
一 「GES:兼顾专注与精品」
2015年,Danny离开工作了7年的科锐国际,以合伙人的身份与他人联合创立了一家猎头公司,三年时间从0搭建了一支年业绩2200万的单板块团队。
业绩的突破并没有让Danny止步于此,反而带给她更多思考:如何让自己的团队打造成行业里一个专注与精品兼得的猎头组织?于是,2018年初,Danny再次重新出发,创立了GES。
“创业可以用一种更畅快和直接的方式把我对猎头的理解和想法投入到公司运作中,也可以完整地诠释自己的理想。”Danny说,听起来很热血,但这并非易事。
从运营公司的角度来讲,不收预付金、遵循按结果付费的商业模式,代表着交付的速度要快,过程要漂亮,顾问人均产值要高,公司整体才能给客户留下“专注且精品”的印象。
可专注与规模、个性与标准之间存在着天然矛盾,长期专注某一领域必然导致公司无法快速规模化。即便如此,Danny也依然坚持把提高成单速度以及提供附加值的工夫花在客户身上,换取客户对GES服务的认可,“想做「爱马仕」,就得「耗得起」,就得花时间去打磨。GES既要做专注型猎企,也要做精品型猎企。”
在星选榜单颁奖盛典现场的Danny(右一)
“我希望能跟行业里顶级的顾问们聚在一起协同作战,打造一支所向披靡的团队,给客户提供无可替代的服务感受跟成单结果。”Danny说,最希望当客户谈到GES时大家脑海里蹦出的第一个词就是“专业”。
这是Danny做猎头的态度和腔调,也是GES始终坚持和认同的目标。从加拿大蒙特利尔银行的实习生到科锐国际的top of the top sales,从合伙人到创始人,Danny历经了不同的职业阶段,依然初心未改。
当被问及现阶段的GES离这一目标还有多远时,她不假思索地回答:“还差得很远。” Danny解释道,以医疗行业为例,如果一个顾问不了解行业相关法规、发病率、药物信息、公司管线战略布局等行业知识,并不影响他/她做case,也不影响他/她成为一个百万顾问,但会影响他/她是否能成为一个行业专家。
“我们不希望顾问成为一个个只会交付的工具人,每天的工作只是重复打电话、推报告、安排面试、出offer,这种流程化作业其实很没意思,也做不长的。”Danny更看重顾问身上的自驱力和钝感力,愿意以平台赋能顾问成长,助推他们成为未来的医疗行业猎头专家,而不只是招聘人员。
由此可见,立志做最懂医疗行业的人力资源招聘专家这句话直接影响着GES挑选顾问的标准,这家医药行业的头部猎企也才能在风起云涌的市场中始终保持自身核心竞争力。
GES团队
二 「协同合作 实现精细化管理」
当你集结了一批精兵强将,会通过什么方式让这支军队最大程度发挥效用?
Danny的方式很简单:协同合作。
作为谷露多年的资深客户,GES对谷露系统的使用是非常深度的。顾问们在使用系统时最大的意义在于,能让彼此在做同一件事情时被相互看到。
这与Excel表格的独立逻辑完全相反,颇有种“离开众庶,则无英雄”的意味。
“协同这件事的首要条件,就是大家要在same page上去做事,就算你有系统,但是顾问还是在用Excel,找人也不加项目,只在候选人入职需要开票时候在系统里走一遍流程,这是不可能产生协同的。”Danny说。
在她看来,一个顾问不愿意与他人分享自己的项目是再正常不过的现象,受制于猎头业务结果的排他性,无论公司内外部,竞争都是无法避免的。因此,如何合理地分配团队内部的时间精力安排,减少内部的竞争消耗,更高效地服务好客户,是GES一直在努力提升的地方。
Danny(右三)与GES团队
Danny认为这便是精细化管理带来的好处:“如果一个公司不使用数字化的工具去管理数据,无法直观的了解每一位成员的动态和精力分配,不能实时掌握客户的每一个委托进展,那他们看到的就只会是内部竞争。”
这样的个人理念在很大程度上决定也决定了GES的企业风格与文化,与其他猎企不同的是,猎头顾问们在项目完成后,并不需要和Leader分拆BD或者客户对接。“我们是协同作战的,不一定要把offer拆开来看谁的贡献更大,公司更多地希望大家能成为一个group,一起去解决问题。”
同时,精细化管理也是GES核心竞争力的来源。对猎头公司来说,核心竞争力永远是交付能力,若交付失败,如何找出个中原因解决问题?此时数据便能成为溯源的最好工具。
在GES,高质量的数据离不开每一位成员的分享和维护。在大家对于团队协作的充分认同前提下,搭建起了现在团队共同的数据门槛和围栏。
同时,公司高效的运营团队通过一次次不同维度的数据分析帮助大家找到潜在提升效率的关键指标。
Danny表示,在这一进程中,谷露作为非常优秀的数据载体,提供了很多提升业务数字化的便捷和实用的工具。
GES公司内部
三 「疫情下竞争 以不变应万变」
在现代办公场景中,诸如微信、钉钉等online APP层出不穷,猎头顾问与候选人的沟通愈发便捷顺畅。
在科技发展的加持下,行业整体节奏加快导致更激烈竞争不可避免,Danny也更加坚定了在追求交付结果的基础上通过更精准的匹配、更精细的流程管理、更有价值的增值服务来提升核心竞争力的信念。
无论行业如何发展变化,客户只为结果付费的模式并未改变,优秀猎头仍是那些有着高度自驱力,且能不断自我升级的顾问。再趁手的“武器”,再便捷的沟通工具,仍然没有办法替代掉顾问跟候选人见面带来的信任感。
从业十四年,Danny始终坚信,不论一个猎头的单兵作战能力有多强,其所能维护的关系,能交付的职位,都会因为个人精力上限而有上限。行业环境或许处于斗转星移的无穷变化中,但这些最核心的事情都没有改变。
同时猎头行业对基于数据分析的业务决策要求越来越高,客户也希望从猎头那里获知行业洞见及发展趋势等等信息。Danny认为,猎头行业的数字化转型任重而道远:“什么时候大家都能放弃自己的Excel表,而去协同作战?少一点私心,多一点为客户提供有洞见有价值的服务的认知,行业才能向前发展。”
提及今年对市场的预期,Danny认为目前全球疫情形势尚不明朗,国内疫情反复,许多初创公司收紧资金,调整发展战略,因此猎企在招聘项目上的不确定性将会增加,顾问层面一方面要加大人选寻访量,同时要考虑更好的在疫情这种不确定的环境下共情候选人的对工作安全感的诉求。
此外,疫情会让顾问减少与人选见面交谈的机会,原本能见面的面试将会变成视频面试,这种方式会在一定程度上影响客户的判断,导致职位命中率随之下降。
Danny坦言,GES专注医疗行业,医疗需求是始终存在的,加之GES拥有良好的客户基础,不会受太多影响。不过她同时说到,今年的许多职位交付都需要深耕,除成单周期会比往年长一些外,企业不会针对此轮疫情对发展方向做大面积调整,“做好该做好的事,抓住客户手上的每一个职位,就不会有太大的挑战。”
GES团队
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