*本篇内容为电子书内容节选,文末可下载《猎头新人如何渡过最艰难的6个月》完整版
作为猎头新人,刚开始入行的6个月,是修炼内功、强化自身能力、尝试和各种问题对抗的一个阶段。
如果你觉得猎头行业太难,工作没有提升,很多时候可能不是你不够努力,而是你没有找到和反思自己的问题,并有针对性地解决它们。
我们不妨从以下几个问题看看你有没有中招。
1. 不知道什么样的人才是合适的候选人
优秀的顾问往往在谈笑间捕捉客户对于候选人的要求,同时去影响候选人满足这个要求。这需要无数次地操练,在这个过程中,你可能需要注意以下因素:
首先,客户需求描述是不是清晰?
了解职位需求是沟通中很重要的一步,但并不是每个客户都会完整地给你“解剖”信息。
在这个过程中,遇到不懂的名词“不耻下问”,像“海绵”一样不断的吸收行业知识和信息。这些搜集到的信息往往是可以不断延伸和举一反三的,会帮你快速打通行业上下游和分类。
反之,把你搜集到的信息和客户讨论,同样可以帮助你提高影响力。
其次,你能把握客户的真正需求吗?
如果你每次在谈判中只能被别人牵着鼻子走,那无疑是非常被动的。说明你还没有形成行业的基本认知和行业逻辑。
你可以给自己定KPI,用一定数量xxx电话和xxx面试去丰富自己的知识库。跟足够多的候选人沟通之后,你可以拿到属于自己的独一无二的信息,积累行业认知,达到量变到质变的转折点。
2. 流程控制和offer谈判技巧不够严谨导致单子流失
很多新人猎头急于求“快”,看到合适的cv就马上拿起电话,但这样会造成很大的风险隐患,导致后续的很多问题会脱离你的控制。
其实,流程控制是要从你跟候选人的第一通电话开始的, 你不妨在与候选人沟通的同时,思考以下几个问题:
- 为什么离职?候选人给了一个完全说服你的理由了吗?
- 目前薪水是多少?税前or税后?……
- 期望薪资是多少?月薪?……
- 有没有看其他机会?……
- 为什么喜欢我给你介绍的这个机会?……
- 如果提离职,老板会怎么样?……
在流程管理的时候,核心点就是:问开放性问题(Open Question :How, Why, What),而不要给候选人的问题是让他可以用”是“或者“否”来回答的。(具体案例可见文末电子书)
新人顾问可以把Open Question几大必问问题打印出来贴在自己的电话旁边,提醒自己在Brief每个候选人的时候,把每个细节都搞清楚。
要知道,做事的严谨性往往是拉开和别人差距的关键。
3. 时间管理不到位
新人可能会遇到在没有质量的职位上花费大量的时间,也经常遇到花了大量时间在一个职位上最终无疾而终。
在没有能力判断职位质量高低,同时又没有选择余地的时候,新人如何判断这个职位容易出业绩?不妨从以下两个维度考虑:
是否一发简历客户就会面试?
HR能够清楚地讲清楚需求,面试反馈,还是每次沟通都含糊其词?
如果客户招聘需求急迫,你还可以就第一个问题继续追问:请问上一次面试是什么时候?为什么那个候选人不行?……
4. 还在用强行推销的心态去把握case
6个月你可能足以体会到,猎头是一份辛苦、压力很大的工作。有时候,一天可能会被拒绝好几次,第二天又可能有好几个case,心情就像坐过山车。
但你要记得是为赢得这个case而工作,而不是强行推销。
用积极的心态影响候选人和客户,关键是要考虑:
- 我怎么样让候选人对职位感兴趣?
- 如何做才可以让他接受offer?
*更多内容,详见《猎头新人如何渡过最艰难的6个月》电子书。
谷露学院特邀作者司天娇(JoJo)不仅从以上四个方面分析了新人猎头可能遇到的问题,还从实际案例出发,剖析具体的操作方式,帮你度过波折的新人阶段。
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