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2021年1月16日,谷露星选2020颁奖盛典暨猎头行业数字化大会,谷露软件创始人兼CEO施润春(Kevin Shi)以曾经猎头行业从业者、现在猎头行业服务者的角度,分享了他视角中猎头行业这些年的发展,首度公开介绍了谷露推进猎头行业数字化的初心、愿景与产品理念,以及谷露全员在这一过程中的所做出的努力。
他表示,本次谷露星选的榜单评选活动,是我们推进猎头行业数字化的一个起点。众所期待的谷露数字化赋能系列新产品——「谷露星选猎头榜单小程序」与「谷露移动端招聘CRM小程序」也随之正式发布。
以下为本次主题分享的全文:
大家好,我是谷露软件的创始人Kevin。
今天的会场集结了中国几乎最好的猎头公司与猎头顾问,非常感谢大家专程过来参加我们的活动。
首先我想和大家一起看看这十年来,猎头行业年产值的变化:
猎头行业年产值变化趋势
在中国市场上,一个行业的荣辱兴衰往往取决于这个行业对GDP的贡献,没有产值和价值的行业很快会被迭代。猎头这样的专业服务行业也一样,有产值才有话语权。
作为猎头从业者,我们需要对行业的整体产值及增长趋势有共识。
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从整体来看,这十年,猎头行业的年产值在以年复合增长率20%左右的高速在往上发展。很少有行业可以持续稳定地保持这种增长,可以说猎头行业的前景非常可观。
分析其中细节蕴含的信息,从2008年金融危机后外企衰退民企崛起,带来了大量民营猎头公司的兴起,行业整体产值也是节节攀升,从2010年的160亿,到2018年起的过千亿,产值的增长证明了猎头对于国家经济发展的贡献。
谷露是2012年成立的,可以说搭上了行业高速发展的顺风车,谷露的发展与猎头行业的发展紧密相关。
这十年期间,猎头行业的从业人员从4万增长到了36万,涨了9倍,年产值增加了6.38倍,随之而来的是从业人员的平均素质及的平均产值都有所下降。
去年因疫情的关系,年产值首次有了下降,初步估算回到了2018年的水平。
最近因为榜单的原因,我拜访了很多猎头老板,也了解到对于2021年,大家目前普遍持谨慎乐观的态度,可以一起期待今年猎头行业的年产值到底会有多大幅度的回升。
猎头行业数字象限解读
有了年产值变化的概念,我想和大家再分享一下谷露定义的猎头行业数字象限。
象限的X轴是顾问的人均产值,初步分为25万、50万、100万三挡,我这边把年产值在50万以上的顾问称为猎头,年产值在25万-50万的顾问称为猎腰,年产值在25万以内的顾问称为猎腿;象限的Y轴是猎企规模,分为10人、100人、200人、500人4档。
X轴和Y轴的交叉共形成了12个数字象限。这里我根据实际核验的人均单产及公司规模,将部分入围星选榜单的谷露客户放入了对应的象限内。
在座的各位也可以算一算自己正处于哪个象限,以及你想往哪个象限发展。
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目前谷露的客户分布在12个象限内,有各自的困境及发展诉求,我2020年做得最多的事情就是盯着这张图,琢磨哪些事情可以帮助我们的客户提升业绩,进而提升猎头行业整体的年产值,是谷露可以做也应该义无反顾地去做的。
可能大家还注意到,在1-12象限中这里还标记有一些小数字,这是大致处于每个象限的从业猎头顾问人数。
根据猎腿、猎腰、猎头的顾问总量,再乘以平均的年产值,我们可以推导出这样一个金字塔图形,他说明了分处在不同层级的猎头顾问的人数占比,以及这些不同层级猎头顾问所贡献的年产值与占比。
从而我们可以得出一个更为细致的猎头行业产值图,其中年产值在50万以上的猎头顾问人数全国仅2万人,占比6%,高端猎头市场的年产值在100亿+;年产值在25万-50万的猎腰顾问人数为8万,占比21%,中端猎腰市场的年产值在400亿+;年产值在25万以内的猎腿顾问人数为26万,占比73%,低端猎腰市场年产值在500亿+。
本届谷露星选猎头榜单中的“最佳猎头顾问”奖项,是年产值300万以上才能入围的,这样的顾问在全国真是凤毛麟角。
为什么要定义猎企数字化度量标准?
创业至今已经9年了,我深受一句话的启发:
If you cannot measure it, you cannot improve it. (如果你没法度量它,你就没法改善它。)
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这句话来源于英国数学物理学家、热力学之父 Lord Kelvin。也就是说——
如果谷露想帮助提升每家猎企的业绩,进而提升猎头行业的总产值,就需要找到关键的刻度,度量出每个象限中猎企目前的数字指标,并且让这些猎企看到他成长方向的数字指标应该是怎样的。
有了度量就可以改善,这也是我们推进猎头行业数字化的本质价值。
为了这个目标,我们推出了谷露的第一款数字化赋能产品——「谷露星选」榜单小程序。
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这个榜单数字化赋能的价值具体在哪里?
其一是,这是国内唯一一个基于真实业务数据的猎头榜单。所有在榜单上公布的数据都经过谷露系统数据及线下财务数据的交叉核验。
其二是,我们定义了猎头行业的标准数字化刻度,这些关键指标也通过了我们的严格核验,并且通过谷露星选榜单对外做了呈现。
这些数据指标之前是猎企内部的不传之秘,这里我非常感谢所有参与谷露星选,并授权谷露公开这些数据指标的优秀猎企,我们携手共同推进了猎头行业的数字化进程。
首批的刻度主要分为2个维度——猎企人才库资源能力以及猎企六维图,在这里我想简单介绍一下这两个维度的设置缘由:
首先是「猎企人才库资源能力」。
之所以设立这一维度,是因为人才库的资源能力往往是一家猎企在市场中的核心竞争力之一。
通过展示下面这两个数据图表,可以非常直观地获知这家猎企在不同行业中的人才积累优势、对于不同招聘渠道的使用深度。
这些数据不仅在猎头行业内部具有比较价值,更能向甲方HR直观地展现一家猎企在相应行业内提供服务的能力。
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接着是「猎企六维图」。
在这个维度,我们对每一家上榜猎企都按照同一标准进行了数据展示,它可以综合体现出一家猎企在提供招聘服务时的能力。
比如其中的「推荐offer率」与「候选人1面率」,这是影响甲方HR客户体验与满意度的重要指标。而「平均职位年薪」这一数据的展示,也能向帮助HR根据自己HC的情况,寻找更加适合的猎头服务商。
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此时此刻,在「谷露星选」小程序中,所有今天现场颁发的奖项已经全部在线化、产品化!
进入小程序,用户可以看到上述每家入围猎企及顾问的数字化现状。我们的市场部还精心拍摄了非常多的采访视频,对外传递一个生机勃勃的猎头行业,以及猎头行业的精神面貌。
扫码进入谷露星选小程序
这样一来,谷露星选不仅可以帮助广大猎企及猎头个人,更好地认识到自我在行业里的定位、找到前进方向;更是能够作为一个面向甲方HR客户的行业TOP猎企名录,为他们在招聘服务商的甄选环节提供有价值的数据参考。
在这里,我想郑重地感谢所有参与、入围,并愿意对外公开展示这些刻度的谷露客户,没有你们的信任与大胆尝试,谷露凭一己之力是没法推进猎头行业的数字化进程的。
而现在,猎头行业的数字化变革正式被我们联手掀开了一个小角,对猎头行业的健康发展将起到科学的指引作用。
如何为猎头用户打造移动端数字化闭环?
下面我来介绍一下谷露的第二个数字化赋能产品——「谷露移动端CRM」。它与谷露星选榜单有着密不可分的关系。
基于这样的原因,谷露移动端CRM小程序也包含了前端展示及后台管理两部分,相当于电商的店铺和后台。他们两者和谷露星选小程序结合在一起,形成了一个完整的闭环。
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前端展示部分,我们会为每家猎企创建一个微信端的门户,每位猎头顾问可以创建一张个人名片,这两件套会是猎企迈向数字化转型的标配,同时承接从包括谷露星选在内的渠道而来的流量。
这一部分谷露选择以微信小程序的形式进行打造,因为现在每位猎头基本都和关系较好的候选人加了微信,微信端的候选人流量怎么管理和激活是我们的产品重点,而小程序在微信上有非常强大的与C端链接的能力。
后端展示部分,我们为猎企和猎头顾问设计了一款轻量级的移动端猎头系统,可以管理和激活人脉、可以内外部沟通和协作、也可以直接发布职位海报,它是我们现有的PC端猎头系统的功能延展。
移动端CRM小程序如何为猎头带来价值?
下面我会站在产品对猎头用户价值的角度,展开讲解一下移动端CRM产品的前后台细节。
先来看一下移动端CRM的后端管理部分:
人才库板块是后端管理的核心模块,其中的分类与PC端猎头系统是一致的。
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微信端目前已成为候选人发送简历的一个关键入口,为此我们特别设计了从微信聊天中导入附件,并自动解析生成候选人的功能,我们看下简历的录入过程,以及录入后的简历浏览效果,非常友好易用。
微信端的协作,包括与同事之间、与客户之间、与候选人之间的协作,是我们移动端产品的探索重点。目前我们的产品已支持将系统内的简历通过微信聊天转发给同事。
此外,猎头经常需要在朋友圈发布自己进展中的职位,形式五花八门,有纯文字的、JD截图的、通过PPT制作海报的……为此我们在CRM中内置了一个简单易用的职位发布及海报生成器。
猎头用户可以生成海报发到朋友圈,也可以直接分享小程序中的职位详情页面给自己的微信好友。
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海报和职位的分享并不是终点。谷露内置了一个非常强大的雷达功能,可以实时给顾问反馈有哪些候选人访问了职位,具体访问了哪个职位,在职位上停留了多少时长等信息,便于顾问主动出击。
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看完了移动端CRM的后端能力,最后我们来看一看前端展示部分:
刚才提到谷露会为每家猎企创建一个微信端的门户,每位猎头顾问创建一张个人名片,下图是顾问个人名片目前的展示效果。同时我们也会用谷露星选榜单真实数据做背书,提升顾问的可信度。
候选人或HR,可以通过小程序或者职位海报,直接打开顾问的个人名片。
候选人如果直接投递或在线咨询顾问,顾问在微信端都会收到手机微信消息通知,进而跟候选人在线沟通。既保护了候选人隐私,也可以便于其在咨询后直接将手里的简历投递给顾问,自动在人才库中生成人才并同步至PC端。
移动端CRM这款数字化产品,谷露会为所有上榜星选的猎企赠送一个月的免费试用,也欢迎大家都来尝试我们的新产品。
惊艳的产品背后是一支强大的团队
今天展示的产品背后,有一支分外耀眼、使命必达的产品研发团队。他们年轻、有强大的创造力和冲劲。和他们一起工作,我觉得很幸运、开心。
今天他们中的很多人也坐在台下,我站在这里非常自豪。
创业近9年,如今的谷露团队有20%的人毕业于海外院校,44%的人毕业于985、211。比如卡内基梅隆大学、英国皇家艺术学院、密歇根大学、纽约大学、佐治亚理工学院,上海交大、复旦、同济、浙大等。
做企业服务是一场长跑。我很感恩,谷露的产品研发小伙伴们愿意和创始人团队一起扎根于招聘行业。谷露立志打造全国最顶尖的To B产品研发团队,创造出能持续带来社会价值、让用户让世界惊艳的产品。
未来,谷露将继续携手近2000家猎企客户,共同推进猎头行业的数字化进程与整体产值的提升!